Bilan digital : je n'arrive pas à accéder à mon livret personnel de carrière

Dans notre plateforme de bilan digital, vous pouvez accéder à votre Livret Personnel de Carrière de plusieurs façon :

  • de nombreux boutons "Afficher mon livret personnel" sont présents à différentes étapes du parcours : par ex, aux étapes "1.4 Repérer les facteurs de changements" ou encore "1.7 Synthèses"...
  • le menu vous permet aussi d'y accéder, avec le lien "LIVRET PERSONNEL"

Quand vous cliquez sur l'un de ces boutons ou lien, votre livret personnel s'affiche dans un onglet séparé. Ce livret est un document Google Doc, car nous utilisons les services de Google pour générer les livrets personnels des clients.

Il peut arriver, exceptionnellement, que les services de Google soient temporairement bloqués, ce qui fait que votre livret personnel de carrière ne s'affichera pas. Dans ce cas, il est recommandé de ré-essayer quelques minutes ou quelques heures après (càd de cliquer à nouveau sur le bouton) car ces problèmes ne durent généralement pas très longtemps. Ce conseil vous ait d'ailleurs affiché par la plateforme de bilan digital.

Le lien vers votre livret personnel de change jamais. Aussi, si vous avez un problème temporaire pour y accéder mais que vous avez sauvegardé ce lien (par ex en l'envoyant à votre consultante), vous pouvez tout à fait ré-ouvrir votre livret en cliquant sur le lien que vous avez sauvegardé.

Enfin, si votre problème persiste, alors n'hésitez pas à nous signaler le problème à appli@5aconseil.com pour que nous vous aidions à le résoudre. Précisez-nous svp à quelle étape du parcours vous vous trouvez (cela nous permet de savoir sur quel bouton vous avez cliqué, car certains boutons peuvent être défectueux mais pas les autres) afin que nous puissions mieux vous aider.